Bilet iadeleri sadece etkinliğin iptal edildiği ya da başka bir tarihe ertelendiği durumlarda (müşteri talebiyle) mümkün olabilmektedir.
Bu sebepler şunlar olabilir: Etkinliğin bir sebepten dolayı gerçekleşmeme durumu, etkinliğin başka bir tarihe ertelenme durumu, etkinliğin gerçekleşeceği mekanın değişme durumu, vaat edilen sanatçının sahne almaması durumu.
Önemli not: Etkinlik ertelendiyse ve belirtilen son iade tarihi geçtiyse biletleriniz etkinliğin yapılacağı yeni tarih ile değiştirilir. Ertelenen etkinliğe gidemeyecekseniz son iade tarihinden önce bizimle iletişime geçiniz. Son iade tarihleri etkinlik sayfasında duyurulacaktır.
Geçersiz sayılacak durumlar:
Cenaze, hastalık, hatalı bilet alınması, herhangi bir sebepten etkinliğe katılamayacak olmak biletlerin iade edileceği anlamına gelmez. Tüketici koruma kanununun 48. maddesine göre bu durumlarda cayma hakkınız bulunmamaktadır.
Ayrıca, cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. Maddesinin g bendinde belirtilen, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde geçerli değildir.
Bu konudaki detayları Mesafeli satış sözleşmesinin 5. maddesinde bulabilirsiniz. Mesafeli satış sözleşmemiz bu adreste yer almaktadır.